“升級(jí)后的‘高新通’讓人眼前一亮，內(nèi)容豐富。不僅能提訴求、看政策，還能報(bào)名成都高新區(qū)的企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，滿足了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的多方面需求。”6月1日，談到新升級(jí)的成都“高新通”2.0版本，成都高新區(qū)企業(yè)美爾貝網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人趙晞發(fā)出感慨。

經(jīng)過(guò)半年的升級(jí)、完善，成都“高新通”2.0版本于5月28日正式上線。新版本不僅在原有“訴求通”“政策通”“活動(dòng)通”等基礎(chǔ)上進(jìn)行功能升級(jí)，還新增了“載體通”和智能客服，能解決企業(yè)在訴求反饋、政策兌現(xiàn)、融資尋覓等多方面需求。

目前，新版本的頁(yè)面已經(jīng)開始試運(yùn)行。在“訴求通”功能中，已經(jīng)設(shè)立了獨(dú)立的板塊，對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保公積金、稅務(wù)辦理等方面的常見問(wèn)題進(jìn)行解答;“政策通”由企業(yè)找政策向政策找企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)幫助企業(yè)自動(dòng)匹配政策;新增的智能客服頁(yè)面上，顯示了常見的問(wèn)題，點(diǎn)開就能知曉事項(xiàng)的辦理步驟及所需材料;新增的“載體通”歸集整合了成都高新區(qū)所有樓宇信息，從樓宇的屬性、規(guī)模、政策等方面將其歸類，形成成都高新區(qū)樓宇數(shù)據(jù)庫(kù)。

數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)收到企業(yè)咨詢、訴求14356件，訴求辦結(jié)率98.0%，企業(yè)好評(píng)率99.0%。成都高新區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全新升級(jí)的“高新通”2.0版本，正在加速形成“服務(wù)一站集成、信息一體共享、業(yè)務(wù)一鍵協(xié)同、監(jiān)督一網(wǎng)開展”的“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)服務(wù)新模式。(李迪 陳科)

標(biāo)簽： 成都 高新通 載體通 智能客服