春節(jié)恰逢冬奧,民眾的滑雪熱情前所未有地高漲。攜程平臺上,滑雪過年成為今年春節(jié)旅游新風(fēng)尚,滑雪景區(qū)的搜索熱度同比去年翻番。
春節(jié)周邊滑雪火爆,每十個用戶超八人選周邊滑雪
攜程數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間,滑雪場地周邊用戶預(yù)訂滑雪的比例達到85%。每十個選擇滑雪的用戶,超過8個都是屬于“家門口”就近滑雪。
攜程春節(jié)數(shù)據(jù)顯示,虎年新春最火爆的周邊滑雪目的地是:北京、成都、杭州、廣州、重慶、黃岡、安吉、六盤水、神農(nóng)架和無錫。由此看來,除了冬奧會舉辦地北京,以成都、重慶、貴州六盤水代表的西南地區(qū),以杭州、安吉、無錫代表的華東地區(qū),還有黃岡和神農(nóng)架代表的華中地區(qū),成為虎年春節(jié)最受游客喜愛的周邊滑雪目的地。
北京的南山滑雪場、北京懷北國際滑雪場、成都的西嶺雪山、廣州融創(chuàng)雪世界、杭州大明山萬松嶺滑雪場、重慶的金佛山、神農(nóng)架國際滑雪場、吉林萬科松花湖國際度假區(qū)、六盤水梅花山國際滑雪場、云上草原滑雪場等景區(qū)節(jié)前報名火爆。
攜程助雪場強化軟實力,提升冰雪旅游產(chǎn)品力
冰雪運動的規(guī)模化發(fā)展,為冰雪旅游市場提供了更加廣闊的空間。據(jù)國家體育總局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,參與冰雪運動的人數(shù)已經(jīng)達到了3.46億,截至2020年底,全國已有654塊標(biāo)準(zhǔn)冰場和803塊室內(nèi)外各類滑雪場,“帶動3億人參與冰雪運動”的目標(biāo)已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
自去年11月進入冬季以來, 周邊雪場和市內(nèi)冰雪場顯然已經(jīng)成為今年雪季出游的主旋律。攜程數(shù)據(jù)顯示,2021年12月以來,全國滑雪場門票元旦假期預(yù)訂量同比去年增長86%;其中,華北、東北地區(qū)用戶在選擇周邊景區(qū)時,平均5個人中就有1人會選擇滑雪場。疫情防控常態(tài)化之下,雪場內(nèi)近9成客源為本地周邊客源。
為助力四季冰雪熱,帶動更多人持續(xù)愛上冰雪,以攜程為代表的旅游企業(yè)也在不斷貢獻力量。從產(chǎn)品角度來看,為滿足游客多元化冰雪游需求,攜程特推出“滑雪+酒店”的景酒套餐,“滑雪+教練”的體驗套餐和“滑雪+溫泉酒店”的度假休閑打包套餐。
在圍繞冰雪旅游的智慧化服務(wù)方面,攜程還基于用戶口碑推出了“攜程口碑榜-滑雪景點榜”等冰雪旅游相關(guān)榜單,向用戶直觀展示雪場等目的地的特色與賣點。目前,攜程滑雪榜單已覆蓋了國內(nèi)10余省市。憑借口碑榜單的推薦和種草屬性,用戶可以精準(zhǔn)鎖定興趣領(lǐng)域內(nèi)的心儀目的地。攜程數(shù)據(jù)顯示,榜單作為權(quán)威的一站式旅游指南,給滑雪景點導(dǎo)流約20%,用戶對滑雪的點擊率提升至70%。
在雪場玩耍2天以上旅客的規(guī)模增長迅速
“除滑雪榜單指南之外,攜程還在雪場信息陳列上做了一定的調(diào)整,突出雪場規(guī)模、教練數(shù)量、纜車服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),幫助用戶實現(xiàn)出行決策。在榜單基礎(chǔ)上,小視頻及動圖的形式的游玩指南,讓用戶對雪場的情況和玩法有了更全面的了解,用沉浸式的服務(wù)喚醒用戶對滑雪的熱情。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
攜程數(shù)據(jù)顯示,隨著冰雪游的大眾化普及,從小白到專業(yè)級的用戶逐年遞增。以2021年為例,全年在雪場玩耍2天及以上的用戶規(guī)模較2019年增長180%。
為激活更多用戶參與冰雪旅游的熱情,目前,攜程正在聯(lián)合雪場、滑雪培訓(xùn)機構(gòu)等資源方,共同普及滑雪運動的基礎(chǔ)技能。主打中高端景區(qū)服務(wù)的攜程優(yōu)選也打造出了差異化的滑雪類產(chǎn)品。對于希望學(xué)習(xí)專業(yè)滑雪課程的冰雪愛好者,攜程優(yōu)選提供了更加特別的選擇:客人可以體驗由國家級競賽裁判/退役專業(yè)運動員一對一教授的滑雪課程,在這些頂尖專業(yè)滑雪者的指導(dǎo)下,全方面感受冰雪運動的魅力。
“攜程希望通過專業(yè)的行業(yè)洞察,在產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)、對客普及教育、時令造勢造節(jié)、主題內(nèi)容供給等方面與行業(yè)鏈上下游進行多維度深層次合作,讓冰雪旅游真正成為一項全民體驗活動。”攜程集團門票活動事業(yè)部CEO季毅華說。
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