在互聯(lián)網(wǎng)平臺做直播賣貨和在傳統(tǒng)電視購物頻道賣貨的一個很大的區(qū)別，那就是粉絲可控化和數(shù)據(jù)可視化。我們能夠通過數(shù)據(jù)的方式來衡量直播的效果。本章主要就是講數(shù)據(jù)分析。其實(shí)直播經(jīng)濟(jì)就是注意力經(jīng)濟(jì)，要通過數(shù)據(jù)來分析直播間的內(nèi)容好壞，我們先要了解目前的市場有多大。

我們以淘寶直播為例，淘寶直播一天的uv(UV是unique visitor的簡寫,是指通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽這個網(wǎng)頁的自然人。)在1500萬左右，這個可能不準(zhǔn)，因?yàn)榘⒗锇桶鸵矝]有給出一個具體的數(shù)字。通過淘寶直播入口在手機(jī)app首頁可以看得出阿里對直播的重視以及扶持力度。其次，我們要知道平均每個人能看多少秒。有一個公式，可以快速計(jì)算出來。總時長=平臺總uv乘以觀看時長。假如說今天有1500萬的uv從淘寶直播進(jìn)來，每個人看十分鐘，1500萬uv乘以600秒等于90億秒。假如今天你的直播間人進(jìn)來了都不想出去了，那這意味著什么?就意味著粉絲們的時間都被你消費(fèi)掉了。那么在同一時間段，其他主播的流量就比較少。這個很好理解。那么你就要想一個問題，淘寶直播頻道除了精選以外，還有八個頻道：親子、美食、珠寶、服裝、生活、全球、美妝這幾個類目，在直播頻道里我們自己占了多少的市場份額。現(xiàn)在直播比較關(guān)注的一點(diǎn)就是直播的觀看時長。有很多的新主播二三個小時只有幾百個人觀看，不知道怎么弄。

其實(shí)主播關(guān)注的不應(yīng)該是進(jìn)來的人多和少，而是應(yīng)該關(guān)注直播間的人均觀看時長。也就是說當(dāng)粉絲來到了你的直播間，他能否留在你的直播間。據(jù)了解，一些主播一天播了七八個小時。他的在線人數(shù)并不多，在線轉(zhuǎn)換也不怎么樣。但是觀看的人數(shù)來講，還是不錯的。在這個時候，我們是否想過改變我們的直播內(nèi)容。比如，直播中抽獎、發(fā)紅包等。在我們改變直播的內(nèi)容時候，這些數(shù)據(jù)是否會發(fā)生變化，這個非常關(guān)鍵。一個人進(jìn)來了，離不離開，跟我們做商品詳情頁一樣。人均停留時間越高，轉(zhuǎn)換率也就越高。

這里有一個公式大家可以去算一下。自己的人均停留時長是多少?直播間人均觀看時長=直播時長/觀看人數(shù)。這里的直播市場以秒為單位。例如一小時進(jìn)來7200人，人均觀看時長是100秒。優(yōu)秀的主播一場直播的人均觀看時長可以達(dá)到六到十分鐘。所以衡量一下自己的直播內(nèi)容是否是粉絲想看的。可以用這個算法來衡量一下。如果內(nèi)容有問題的話，要分析自己的產(chǎn)品以及現(xiàn)有的粉絲畫像來找到突破點(diǎn)，從而優(yōu)化自己的直播內(nèi)容。當(dāng)我們直播優(yōu)化了以后，主播就要關(guān)注自身吸粉情況。

互動效果的數(shù)據(jù)化衡量指標(biāo)是直播過程當(dāng)中的核心。粉絲看直播的時候能不能跟主播產(chǎn)生互動，或者是點(diǎn)贊，就要看主播引導(dǎo)情況和內(nèi)容策劃情況。互動的好壞直接影響粉絲的購買力。以上的數(shù)據(jù)維度對直播的權(quán)重非常重要，而直播時長也是同等重要。基于日常營銷的常規(guī)直播，建議最低是不能少于三個小時的。按目前淘寶直播的規(guī)則來說低于三個小時基本上等于沒有直播。特別是浮現(xiàn)權(quán)是基于實(shí)時熱度計(jì)算。很多時候，直播一兩個小時才有浮現(xiàn)提升。流量才會進(jìn)來。如果直播時長過短，就會造成浮現(xiàn)提升沒多久就下?lián)艿那闆r。

計(jì)劃將直播作為全職和店鋪流量的入口的直播時長建議八個小時以上。就淘寶直播的排名浮現(xiàn)機(jī)制來說，能在直播頻道引入大流量的直播間，直播時長是沒有低于這個數(shù)的。有些甚至為了長期霸占推薦位，24小時不下播的情況也是屢見不鮮。

所謂數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營。從開播第一天就要養(yǎng)成看數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的習(xí)慣。所以從這個角度而言，無論多少場直播都要做復(fù)盤做數(shù)據(jù)分析。

接下來我說一下數(shù)據(jù)運(yùn)營的日常工作。首先要明確做數(shù)據(jù)分析的目的大致有以下幾個。

第一，找出數(shù)據(jù)波動的原因。數(shù)據(jù)上升或者是下降都算波動。當(dāng)然大部分人只在數(shù)據(jù)下降的時候才想起要做分析。

第二，找到止跌或者提升的方案。

第三，通過數(shù)據(jù)規(guī)律推測平臺算法，找出其中的bug，做數(shù)據(jù)模型，其次是獲取數(shù)據(jù)。目前直播這一塊的數(shù)據(jù)或許大部分就是通過平臺提供的后臺。淘寶平臺稍微復(fù)雜一點(diǎn)，希望去看淘寶聯(lián)盟、主播后臺等多個地方。部分隱藏?cái)?shù)據(jù)需要通過一些特殊的付費(fèi)渠道，比如萬商唐，大紫達(dá)人等。

第四，就是整理和處理數(shù)據(jù)。通俗來講就是做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。我們一般建議做直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要包含以下內(nèi)容。日期，直播時間段，時長，累計(jì)場關(guān)，累積互動，累積商品點(diǎn)擊，粉絲點(diǎn)擊占比，最高在線，粉絲平均停留時長，粉絲回訪，新增粉絲，轉(zhuǎn)粉率，本場開播前累積粉絲，場間掉粉，訂單筆數(shù)，預(yù)估轉(zhuǎn)化率等等。

第五，數(shù)據(jù)分析。比較常用的方法有對比分析。通過對比找出異常數(shù)據(jù)。這里特別要申明一下異常不是指差的數(shù)據(jù)。而是離平均線偏差較大的數(shù)值。打個比方，某主播每天增粉長期維持在50到100這個區(qū)間。某一天的增粉突然增加到了200。這雖然是個好結(jié)果，但這個也算是異常數(shù)據(jù)，需要要密切關(guān)注并查找原因。還有一種方法叫特殊事件法。我發(fā)現(xiàn)大部分的數(shù)據(jù)異常都會關(guān)聯(lián)特殊事件。例如首頁或者是頻道改版，標(biāo)線變化，開播時間段更改等等。這就要求運(yùn)營或場控在日常做數(shù)據(jù)記錄時要同步記下這一些特殊事件。

本章的內(nèi)容可能比較枯燥，但是數(shù)據(jù)看多了會對你的直播具有非常大的指導(dǎo)意義。千萬不能不看數(shù)據(jù)，不懂?dāng)?shù)據(jù)。感謝您的觀看，我們下期見。

標(biāo)簽： 直播帶貨的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析