免費保存12小時，超時后，每12小時0.5元，3元封頂，5元包月。

這聽起來好像也不貴，為何用戶強烈反對？

面對用戶的抗議，豐巢說我是不會因為輿論而停止收費的。用戶也說你收費我就不用，并且聯(lián)合了70個小區(qū)聲明要停用豐巢快遞柜。

于是豐巢又寫一份公開信，對小區(qū)說，我已經(jīng)交了進場費了，你們私自停用是違約行為，我要對你們保留追責的權利。

對用戶說12小時很合理，大家盡早取件，兩小時內(nèi)領取還有紅包福利呢領取呢。

語氣雖然很溫和，態(tài)度卻很強硬。

為什么豐巢這么強硬？

其實天下沒有永遠免費的午餐，現(xiàn)在豐巢市場份額70%，任何行業(yè)只要他壟斷大部分市場的時候，免費最終會變成收費，低價也會漲價，而用戶只能默默接受，因為用戶已經(jīng)習慣了這種便利。

快遞不放快遞柜要是隨便放家門口，丟了快遞誰負責呢，就是因為豐巢解決了用戶最后一公里的問題，所以只要快遞柜不撤，用戶遲早還要用，而豐巢能妥協(xié)的只有免費多長時間后再收費而已。

標簽： 豐巢