一直以來，國信證券始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以專業(yè)的投顧服務(wù)、豐富的產(chǎn)品體系、智能化系統(tǒng)平臺，持續(xù)滿足居民多元化、個(gè)性化的財(cái)富管理需求，不斷加快全價(jià)值鏈財(cái)富管理轉(zhuǎn)型、豐富財(cái)富管理品牌內(nèi)涵，助力投資者共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。

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財(cái)富管理品牌“求深度”，豐富財(cái)富管理服務(wù)體系及內(nèi)涵

隨著我國居民生活水平的不斷提高，投資者金融資產(chǎn)配置比例不斷上升，需求也趨于多樣化。如何真正做到“以客戶為中心”，滿足投資者財(cái)富服務(wù)需求，加快從“賣方銷售”向“買方投顧”轉(zhuǎn)變，是各券商財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。國信證券持續(xù)豐富財(cái)富管理品牌內(nèi)涵，深化產(chǎn)品、服務(wù)體系建設(shè)，打造了“鑫投顧”“國信優(yōu)選”“國信智投”“國信私享”等多個(gè)財(cái)富管理品牌，實(shí)現(xiàn)從普惠金融到定制服務(wù)的全方位客戶服務(wù)體系成型。

“鑫投顧”作為公司證券投顧服務(wù)品牌，為客戶提供市場觀點(diǎn)、選股擇時(shí)、個(gè)性化資產(chǎn)配置等服務(wù)，并通過直播欄目、短視頻等向客戶傳達(dá)投顧觀點(diǎn)，目前“鑫投顧”累計(jì)簽約客戶已超過350萬。國信證券持續(xù)加強(qiáng)投資顧問隊(duì)伍建設(shè)，全國241家分支機(jī)構(gòu)超3300名一線精英投資顧問和總部投資顧問服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將以“總部標(biāo)準(zhǔn)化觸達(dá)+分支個(gè)性化服務(wù)”方式，為客戶提供專業(yè)、深度、定制化服務(wù)。

“國信優(yōu)選”是針對基金客戶群體專門推出的金融產(chǎn)品代銷品牌，從全市場基金中通過定量篩選和定性評估等多步驟，優(yōu)選優(yōu)質(zhì)基金并持續(xù)跟蹤產(chǎn)品業(yè)績，幫助基金客群進(jìn)行更優(yōu)投資決策。

2021年11月，國信證券啟動基金投顧業(yè)務(wù)，基金投顧服務(wù)品牌“國信智投”正式上線，為客戶提供基金投資組合“投前、投中、投后”全方位委托服務(wù)。運(yùn)行近一年來，“國信智投”產(chǎn)品線日趨完善，投顧策略穩(wěn)定，市場表現(xiàn)良好。目前，“國信智投”簽約客戶數(shù)、簽約規(guī)模、保有規(guī)模方面均處于行業(yè)前列且穩(wěn)步增長。

2022年3月，國信證券推出“國信私享”私人財(cái)富定制服務(wù)，依托強(qiáng)大的投資研究能力，深入理解客戶需求，根據(jù)客戶個(gè)性化投資目標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)承受力，著力為客戶提供定制化資產(chǎn)配置服務(wù)，綜合運(yùn)用多種金融工具，以長期投資為導(dǎo)向?yàn)榭蛻籼峁┮粚σ欢ㄖ品?wù)，力爭為投資者帶來更好的投資體驗(yàn)。

國信證券將持續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，圍繞投資者需求，持續(xù)豐富財(cái)富管理品牌內(nèi)涵，為客戶提供全方位、多層次的專業(yè)金融服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)平臺“擴(kuò)廣度”，為投資者提供高效快捷的金融服務(wù)

2007年，國信證券推出了國內(nèi)首個(gè)券商自主研發(fā)的手機(jī)證券APP——金太陽手機(jī)證券，經(jīng)過15年的發(fā)展，金太陽手機(jī)證券已成為集行情、交易、理財(cái)、資訊和客戶服務(wù)于一體的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺，操作簡潔、運(yùn)行穩(wěn)定，通過移動化的方式幫助客戶高效開展交易并享受金融服務(wù)。截至2022年9月，金太陽的注冊用戶已經(jīng)超過1900萬，月度活躍用戶超過300萬，多次獲評最受用戶喜愛APP。

除了自主研發(fā)的金太陽APP，國信證券還全面發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)公域、私域展業(yè)能力，一方面夯實(shí)渠道建設(shè)，包括搜索渠道、應(yīng)用市場等在內(nèi)的多層次網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，擴(kuò)大客戶觸達(dá)；另一方面通過企業(yè)微信等線上工具，和客戶建立更緊密的聯(lián)系和互動，多維度做好客戶陪伴。

同時(shí)，國信證券還構(gòu)建了國信財(cái)富“微”服務(wù)體系。目前國信證券財(cái)富管理線運(yùn)營的自媒體既覆蓋了雪球等金融垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)平臺，也覆蓋了嗶哩嗶哩等“Z時(shí)代”用戶活躍的視頻社交平臺，其中“國信證券”微信服務(wù)號關(guān)注用戶超270萬，活躍粉絲穩(wěn)居行業(yè)前三。近年來，國信證券抓住直播、短視頻等新興方式，打造出了多個(gè)投資者喜愛的券商IP，緊跟時(shí)代步伐，進(jìn)一步優(yōu)化了投資者線上體驗(yàn)。

利用國信證券的各類互聯(lián)網(wǎng)工具，投資者可以足不出戶完成交易、獲得服務(wù)，為客戶節(jié)約了大量的時(shí)間、精力。未來國信證券將通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為更多的投資者提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，滿足投資者敏捷高效的服務(wù)需求。

交易服務(wù)“提速度”，提供多元全面的工具及平臺

隨著市場上私募規(guī)模不斷擴(kuò)大，私募機(jī)構(gòu)特別是量化私募對極速交易系統(tǒng)的需求愈發(fā)凸顯。從2014年開始，國信證券利用最新的交易科技，打造了自主掌控的“智能量化交易平臺”，推出了國信交易服務(wù)系統(tǒng)GTS，幫助客戶更科學(xué)、更精準(zhǔn)、更智能地執(zhí)行交易。目前，國信證券交易服務(wù)體系逐步豐富，通過極速交易解決方案、國信智能算法引擎、國信iQuant策略交易平臺、國信云核策略托管平臺等專業(yè)交易服務(wù)，為活躍交易客戶提供高速行情、快捷下單、策略實(shí)現(xiàn)、訂單執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)管理等“一站式”綜合交易服務(wù)，為私募機(jī)構(gòu)提供全流程綜合金融交易解決方案。

與此同時(shí)，針對上市公司證券事務(wù)管理需求，國信證券推出“企明星”上市公司綜合服務(wù)平臺。通過提供特定股份股東管理、股權(quán)激勵方案設(shè)計(jì)、股權(quán)激勵全流程管理功能和股份增減持智能算法交易服務(wù)，為上市公司提供金融服務(wù)，助力上市公司提升企業(yè)治理能力，防范違規(guī)交易風(fēng)險(xiǎn)。“企明星”上市公司綜合服務(wù)平臺不斷加速迭代升級，現(xiàn)已成為市場上業(yè)務(wù)功能最齊全的系統(tǒng)之一，已為超過170家上市公司提供綜合性一站式證券事務(wù)管理服務(wù)。

投資者教育“有溫度”，努力提升投資者金融素養(yǎng)和獲得感

2022年6月，國信金融大廈新建設(shè)的深圳地區(qū)投資者教育基地正式啟用，目前，國信證券在全國各地建設(shè)了9家實(shí)體投教基地。2022年國信證券投教工作行業(yè)評級為A，白沙泉國家級投教基地2021-2022年度考核優(yōu)秀，北京、福建、湖南、重慶等4地省級投教基地獲評優(yōu)秀，一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)背后，是國信證券投教工作不斷提升的縮影。

2022年前三季度，國信證券新增投教產(chǎn)品1433個(gè)，宣傳覆蓋面達(dá)1311萬人次；舉辦各類投教主題活動4218場次，覆蓋1648萬人次。國信證券積極響應(yīng)國家推動投資者教育納入國民教育體系相關(guān)工作要求，自主編著出版了適用于小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)學(xué)生的《校園財(cái)商素養(yǎng)叢書》，已合作高校達(dá)57家，開展169場“投資者教育近百校”活動，覆蓋近6萬師生。

國信證券將持續(xù)創(chuàng)新投教工作形式，拓展投教覆蓋面，健全投教長效機(jī)制，多管齊下踐行投資者教育和保護(hù)，助力提高投資者金融素養(yǎng)。

未來，國信證券將持續(xù)推動多層次、立體化的財(cái)富管理服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)“全價(jià)值鏈財(cái)富管理”體系加快建成，以優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，長情溫暖的陪伴，踐行“創(chuàng)造價(jià)值、成就你我、服務(wù)社會”的價(jià)值觀念，履行金融國企的社會責(zé)任，助力資本市場高質(zhì)量發(fā)展。

標(biāo)簽： 財(cái)富管理