疫情發(fā)生后，上海國(guó)有企業(yè)承擔(dān)了重要的保供兜底任務(wù)，尤其是百聯(lián)集團(tuán)和光明食品集團(tuán)，兩大集團(tuán)以快速響應(yīng)機(jī)制、對(duì)接社區(qū)、線上線下聯(lián)動(dòng)等方式在商品、零售、物流、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥和支持方艙醫(yī)院等多個(gè)產(chǎn)業(yè)全力保供。

保障市民“菜籃子”

民以食為天，疫情之下如何保障居民的“菜籃子”是重中之重。

“百聯(lián)集團(tuán)旗下聯(lián)華超市、世紀(jì)聯(lián)華大賣(mài)場(chǎng)、吉買(mǎi)盛超市等商超門(mén)店、i百聯(lián)線上平臺(tái)及第一醫(yī)藥等企業(yè)，承擔(dān)全市1200萬(wàn)家庭防疫包配貨任務(wù)，累計(jì)供應(yīng)各區(qū)‘市民禮包’等保供物資150萬(wàn)份，為一線工作人員提供應(yīng)急保供50萬(wàn)份，為10多個(gè)省援滬醫(yī)療隊(duì)和10余家方艙醫(yī)院提供物資保障，做好各項(xiàng)防疫保供工作。”百聯(lián)集團(tuán)總裁濮韶華表示。

百聯(lián)集團(tuán)建立上下協(xié)同聯(lián)動(dòng)的快速響應(yīng)機(jī)制，想方設(shè)法加大區(qū)域內(nèi)可用員工調(diào)配力度，動(dòng)員在崗員工住宿門(mén)店，確保重點(diǎn)崗位員工每天出勤上崗。集團(tuán)系統(tǒng)物流保供單位員工加班加點(diǎn)，將門(mén)店的緊急需求配送任務(wù)最快響應(yīng)速度提升至2小時(shí)以?xún)?nèi)。

3月28日，浦東封控以來(lái)，百聯(lián)集團(tuán)承擔(dān)了浦東地區(qū)重點(diǎn)區(qū)域生活物資托底保障職責(zé)。4月9日起，啟動(dòng)浦東三林鎮(zhèn)托底保供，根據(jù)居民需求提供蔬菜、肉食、糧油、日化等6個(gè)保供商品組合包。通過(guò)聯(lián)華社區(qū)團(tuán)購(gòu)工具提高集單和履約效率，2天之內(nèi)累計(jì)收到并完成訂單4869份。

據(jù)悉，封控以來(lái)，聯(lián)華股份、百聯(lián)逸刻累計(jì)對(duì)接各區(qū)供應(yīng)“市民禮包”150萬(wàn)份，為一線工作人員提供應(yīng)急保供50萬(wàn)份，為10多個(gè)省援滬醫(yī)療隊(duì)和10余家方艙醫(yī)院提供物資保障。根據(jù)疫情防控情況，啟用現(xiàn)代物流旗下森廣物流基地作為蔬果生鮮臨時(shí)倉(cāng)，3月26日以來(lái)，累計(jì)進(jìn)貨1200余噸，配送1100余噸。

在疫情中，光明乳業(yè)在上海的工廠一直保持生產(chǎn)，上海市民也通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)采購(gòu)光明牛奶，但運(yùn)輸則需要通過(guò)光明乳業(yè)旗下的領(lǐng)鮮物流配送到各個(gè)社區(qū)。

自3月下旬以來(lái)，光明乳業(yè)的馬橋物流中心因配合封控管理要求，僅剩60輛物流車(chē)可以進(jìn)行乳制品配送。為保障市民的牛奶需求，馬橋物流中心冷庫(kù)早就進(jìn)入24小時(shí)不停歇工作狀態(tài)，每天在這里配貨員工“全副武裝”，按照各個(gè)訂單的要求，分門(mén)別類(lèi)整理完成配貨工作。針對(duì)司機(jī)等人員缺乏問(wèn)題，光明乳業(yè)及時(shí)調(diào)整規(guī)劃線路，并安排司機(jī)輪流頂崗，每天跑出約100車(chē)次，裝載配送500噸光明牛奶，送達(dá)約600個(gè)社區(qū)。光明乳業(yè)領(lǐng)鮮物流也克服了人員缺乏等問(wèn)題，每天運(yùn)輸1300噸左右的乳制品及生鮮產(chǎn)品，每天總車(chē)次約300趟次，行駛里程約2.2萬(wàn)公里。

打通“最后一公里”，為特殊群體服務(wù)

如何保障市民物資供應(yīng)，特別是打通“最后一公里”，成為保供的關(guān)鍵點(diǎn)。

第一財(cái)經(jīng)記者今日從光明食品集團(tuán)了解到，作為上海市的超大型食品集團(tuán)，光明食品集團(tuán)旗下?lián)碛写罅康膬?yōu)質(zhì)生鮮和農(nóng)產(chǎn)品資源，包括豬肉、蔬菜、水果、進(jìn)口牛肉、海鮮、花卉、米面糧油、禽蛋等眾多品牌，因此在落實(shí)保供任務(wù)、保供品種、保供數(shù)量的同時(shí)，也通過(guò)“直通車(chē)”的方式，嘗試超大型城市保供的新方法和新路徑。據(jù)介紹，目前光明直通車(chē)分成三個(gè)維度進(jìn)行保供，一方面主干體系滿(mǎn)足政企采購(gòu)的物資保障需求；一方面，針對(duì)市民的需求開(kāi)展兜底的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，以“田頭良心價(jià)”保障市民物資供應(yīng)；此外，通過(guò)留在小區(qū)中配合防疫的員工，為所在社區(qū)提供平價(jià)、 優(yōu)質(zhì)的光明菜籃子組合包(蔬菜、豬肉、鮮奶、雞蛋)。

截至4月21日，光明食品集團(tuán)完成團(tuán)購(gòu)41.6萬(wàn)份，共644.71噸產(chǎn)品，其中社區(qū)團(tuán)購(gòu)29.01萬(wàn)份，218.41噸產(chǎn)品；集采集配5.92萬(wàn)份，426.3噸產(chǎn)品。疫情發(fā)生以來(lái)，累計(jì)對(duì)接本市16個(gè)區(qū)，170個(gè)社區(qū)街道、企事業(yè)單位等，累計(jì)團(tuán)購(gòu)訂單約700萬(wàn)單。

光明食品集團(tuán)也針對(duì)性的開(kāi)展差異化保供模式，利用光明餐車(chē)，將居民線上團(tuán)購(gòu)糧油產(chǎn)品等物資，運(yùn)送到就近的良友便利店線下配貨，第二天就能送達(dá)。針對(duì)目前防范區(qū)、管控區(qū)居民能夠在小區(qū)適當(dāng)活動(dòng)但不能出小區(qū)的情況，主動(dòng)聯(lián)系，對(duì)接需求，派出光明餐車(chē)流動(dòng)服務(wù)老年人居多的小區(qū)。“車(chē)流動(dòng)、人不動(dòng)”的保供方式，既送去了居民的日常所需，也減輕居委協(xié)助采買(mǎi)的壓力，避免病毒的傳播。

在聯(lián)華曹家渡店，打通“最后一公里”的問(wèn)題隨著聯(lián)華與居委街道相關(guān)人員的緊密溝通，得以順利解決。為保障居民切身利益，做好保供穩(wěn)價(jià)，聯(lián)華曹家渡店通過(guò)微信社群實(shí)時(shí)聯(lián)系周邊17個(gè)居委會(huì)人員，透過(guò)他們了解周邊91個(gè)小區(qū)7萬(wàn)多個(gè)居民的實(shí)際需求。曹家渡片區(qū)的居委人員組織小區(qū)群眾不出門(mén)，將居民每日提出的需求集中后，統(tǒng)一到曹家渡店進(jìn)行采買(mǎi)。目前，曹家渡店每天送出約500份的物資給到周邊小區(qū)居民，滿(mǎn)足居民需求的同時(shí)，也解決了小區(qū)內(nèi)老年人線上購(gòu)買(mǎi)不便等問(wèn)題。

為實(shí)現(xiàn)對(duì)特殊群體的保障，百聯(lián)集團(tuán)積極整合旗下公司，依托同為百聯(lián)集團(tuán)旗下的逸刻作為物流保障，聚焦殘障人士、80歲以上獨(dú)居老人和特殊困難群體生活物資需要，提供大米調(diào)味品、面油調(diào)味品及日常洗化用品平價(jià)套餐的訂購(gòu)及配送服務(wù)。聯(lián)華特別啟用了短信服務(wù)，以方便聾啞老年人群體進(jìn)行預(yù)訂。服務(wù)開(kāi)通第一天，短短3小時(shí)內(nèi)就接到400多個(gè)需求。

光明食品集團(tuán)則免費(fèi)向上海市民政系統(tǒng)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和市養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼對(duì)象的高齡、特困老人提供“光明直通車(chē)”民生食品保障物資。光明食品集團(tuán)將為全市近800家公益性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的近8萬(wàn)位老人免費(fèi)配送一批水果和莫斯利安酸奶；為全市盈利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，開(kāi)啟物資集中訂購(gòu)?fù)ǖ溃瑫惩ㄎ镔Y配送保障渠道。

在高齡和特困老人群體中，包含了5.87萬(wàn)居家養(yǎng)老的市民養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼對(duì)象，團(tuán)購(gòu)難、網(wǎng)購(gòu)難是他們面臨的難題，光明食品集團(tuán)將按照200元/份的標(biāo)準(zhǔn)，分批次免費(fèi)提供“光明直通車(chē)”套餐慰問(wèn)品。光明食品集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴第一財(cái)經(jīng)記者，目前首批物資已經(jīng)與4月21日開(kāi)始運(yùn)輸，第一批是6個(gè)區(qū)18個(gè)街道的1500名高齡特困老人，光明隨心訂負(fù)責(zé)將禮包運(yùn)輸?shù)嚼先怂诘纳鐓^(qū)，通過(guò)志愿者送到老人家中，后續(xù)批次也在進(jìn)行之中。

家住普陀區(qū)桃浦鎮(zhèn)的朱順興老人，今年已經(jīng)103歲，也是首批接到“光明直通車(chē)”套餐的老人之一。朱順興目前和兒子兒媳居住在一起，但子女也是老年人了，所以疫情期間購(gòu)買(mǎi)生活物資很不方便。收到愛(ài)心禮包后，老人激動(dòng)地?zé)釡I盈眶。

與此同時(shí)，“光明直通車(chē)”慰問(wèn)套餐和96896助老訂購(gòu)服務(wù)同步在全市范圍內(nèi)鋪開(kāi)，4月18日開(kāi)始，“96896”助老訂購(gòu)24小時(shí)服務(wù)熱線為徐匯、長(zhǎng)寧、普陀、楊浦、黃浦、虹口、靜安、寶山8個(gè)區(qū)， 提供油米套餐，海博出租送貨上門(mén)現(xiàn)金支付，為不會(huì)網(wǎng)購(gòu)和手機(jī)支付的老年人提供托底保障。截至4月21日累計(jì)超1000單。

保障購(gòu)藥需求，支持方艙醫(yī)院運(yùn)營(yíng)

除了線下保供，“i百聯(lián)”發(fā)揮線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，線上平臺(tái)“百聯(lián)到家”等業(yè)務(wù)持續(xù)為市民送去安心便民服務(wù)，4月4日，i百聯(lián)平臺(tái)“應(yīng)急”開(kāi)設(shè)了“宅家必備”頻道，推出i百聯(lián)保供套餐，日均約5000單

同時(shí)，百聯(lián)集團(tuán)進(jìn)行“集采集配”，提供保供“套餐包”。3月中旬以來(lái)，陸續(xù)推出了十余款居民保供“套餐包”，包括蔬菜、肉蛋、糧油、洗護(hù)、母嬰等生活必需品，通過(guò)i百聯(lián)平臺(tái)“百聯(lián)到家”頻道銷(xiāo)售，與中國(guó)郵政、順豐等大運(yùn)力物流企業(yè)合作，送到居民社區(qū)。

封控期間，如何買(mǎi)藥成為許多人非常關(guān)心的事。百聯(lián)集團(tuán)依托第一醫(yī)藥網(wǎng)點(diǎn)資源和i百聯(lián)“藥到家”線上平臺(tái)，協(xié)同各成員單位積極做好社區(qū)居民藥品保供。旗下上海第一醫(yī)藥圍繞“保基本剛需+供特藥特需”，對(duì)社區(qū)居民藥品需求進(jìn)行保供。根據(jù)患者病種配置基本藥物目錄，提供“基本保障+特殊用藥”需求登記服務(wù)。

截至目前，第一醫(yī)藥在上海的百余家門(mén)店中，在營(yíng)門(mén)店有34家，分布在全市11個(gè)區(qū)，對(duì)重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域，以大倉(cāng)為配送中心倉(cāng)，全市設(shè)置3個(gè)服務(wù)中心店，做到黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、虹口區(qū)以及崇明區(qū)的全區(qū)域覆蓋服務(wù)。其他各區(qū)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的門(mén)店將做好3公里半徑的社區(qū)居民服務(wù)。第一醫(yī)藥開(kāi)啟“線上線下+醫(yī)保支付”的模式全面滿(mǎn)足市民購(gòu)藥需求。線上線下，即充分發(fā)揮百聯(lián)自有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，i百聯(lián)是此次疫情期間第一醫(yī)藥承接上海市民用藥需求的統(tǒng)一對(duì)接平臺(tái)。市民可在i百聯(lián)app“藥到家”平臺(tái)上完成藥品下單，由第一醫(yī)藥大倉(cāng)進(jìn)行集單配送到小區(qū)，再由小區(qū)“團(tuán)長(zhǎng)”完成分發(fā)。針對(duì)封閉小區(qū)內(nèi)需要醫(yī)保支付的市民，由醫(yī)保門(mén)店對(duì)接社區(qū)志愿者，或建議由志愿者直接到藥店購(gòu)藥；在個(gè)別特殊緊急情況下，門(mén)店店員上門(mén)對(duì)接訂單配送以及收還醫(yī)保卡事宜。

此外，針對(duì)疫情防控中方艙醫(yī)院的需求，3月29日，光明食品集團(tuán)接到緊急工作要求，將旗下原第十屆中國(guó)花博會(huì)的復(fù)興館緊急改造成方艙醫(yī)院，并于4月4日正式投用，光明食品集團(tuán)負(fù)責(zé)方艙醫(yī)院的服務(wù)保障，配合上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院和安徽援滬醫(yī)療隊(duì)工作。光明食品集團(tuán)也成立工作專(zhuān)班，迅速抽調(diào)下屬專(zhuān)業(yè)管理公司人員，組建一支500人運(yùn)營(yíng)保障隊(duì)伍，全面負(fù)責(zé)艙內(nèi)保安和保潔人員的管理工作及與新華醫(yī)院、安徽醫(yī)療隊(duì)的對(duì)接工作。

據(jù)了解，搶建的方艙醫(yī)院為復(fù)興館ABCD四館約2.4萬(wàn)平方米，共設(shè)2752張床位，并設(shè)有淋浴間、廁位、洗手池、一脫二脫醫(yī)護(hù)用房、更衣區(qū)、工作人員用房和指揮中心等配套設(shè)施。除了方艙之外，光明食品集團(tuán)還在花博園的P1和P2停車(chē)場(chǎng)區(qū)域新建6279個(gè)集裝箱，其中4639個(gè)服務(wù)于密接人員的隔離用房。截至4月21日，方艙累計(jì)入艙病患5549人次，累計(jì)出艙病患3133人次。

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