孩子王作為服務了上海近千萬母嬰家庭的親子家庭服務商，全力備戰，保障寶寶口糧。在商品上，孩子王提前備足了快消和生活必需品（主要是奶粉、尿不濕、輔食等）；在運營上，孩子王也第一時間制定了應急方案，門店留守人員加班加點，保障蘇滬前置倉優先發貨。孩子王上海“抗疫小分隊”也鏈接了外部可配送資源，開通“寶寶愛心專車”，全力保障無接觸配送，共同解決全城親子家庭生活急需問題。

4月8日晚上8點，孩子王接收到上海徐匯區一名63天早產嬰兒父親的求助，孩子父親表示，家里的特殊醫學奶粉僅剩1天的量。在孩子王育兒顧問的幫助下，最終在上海孩子王全部門店尋找到僅有的3罐奶粉送到孩子父親手上。同時，孩子王也協調了奶粉廠家給孩子配送一箱12罐奶粉。

據統計，從3月28日到4月18日，孩子王上海分公司服務并且應急配送到家的需求超萬單，共建立了313個社區微信群需求提報通道，24小時在線服務45000多戶家庭。孩子王門店每天都要接到一百多個“緊急店長熱線”咨詢電話，配貨發貨到家的訂單都在百單以上，最高峰單日嘉定店配發300多單。4月5日以來，每天入群人數接近3000位。

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