記者從人民銀行上海總部了解到，受疫情影響，眾多小微企業(yè)資金需求增加，對(duì)普惠金融的服務(wù)速度也提出了更高要求。人民銀行上海總部加快工作進(jìn)度，通過(guò)讓金融機(jī)構(gòu)提前在線提交再貸款、再貼現(xiàn)相關(guān)材料，開展材料預(yù)審，提高辦理服務(wù)效率，3月以來(lái)累計(jì)發(fā)放支農(nóng)、支小再貸款6.1億元，為21家金融機(jī)構(gòu)辦理再貼現(xiàn)127億元、共5000余筆。今年以來(lái)，人民銀行上海總部已累計(jì)發(fā)放支農(nóng)、支小再貸款和兩項(xiàng)直達(dá)貨幣政策工具資金91億元，發(fā)放再貼現(xiàn)273億元，支持市場(chǎng)主體近7000戶。

為保障支付結(jié)算業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，人民銀行上海總部有序處理非企業(yè)銀行賬戶開戶和行政許可業(yè)務(wù)，自3月以來(lái)，共完成1200余筆銀行賬戶行政許可業(yè)務(wù)。為保障國(guó)庫(kù)資金撥付不中斷，人民銀行上海總部啟動(dòng)財(cái)政緊急撥款綠色通道，積極協(xié)調(diào)各級(jí)財(cái)政部門、商業(yè)銀行，要求上海全市各級(jí)國(guó)庫(kù)對(duì)疫情防控緊急撥款，3月以來(lái)，撥付防疫資金共計(jì)50余筆；同時(shí)，與財(cái)政、稅務(wù)部門通力協(xié)作，落實(shí)落細(xì)增值稅期末留抵退稅政策，確保4月1日起大規(guī)模留抵退稅稅款能及時(shí)退到企業(yè)賬上。

同時(shí)，人民銀行上海總部保證債券市場(chǎng)準(zhǔn)入備案工作正常開展，截至3月25日，今年共完成銀行間債券市場(chǎng)準(zhǔn)入備案1716筆，其中3月以來(lái)共完成準(zhǔn)入備案757筆。

此外，人民銀行上海總部迅速啟動(dòng)12363金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴咨詢電話接聽?wèi)?yīng)急預(yù)案，全力保障疫情期間上海地區(qū)12363投訴咨詢電話暢通，并指導(dǎo)上海市金融消費(fèi)糾紛調(diào)解中心創(chuàng)造性解決疫情防控期間的調(diào)解服務(wù)難題，自3月以來(lái)，已受理調(diào)解583件糾紛。

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