最近，THE9演唱會(huì)發(fā)生退票風(fēng)波，有相關(guān)后援會(huì)粉絲爆料稱，演唱會(huì)主辦方北京國潮文化旅游發(fā)展有限公司（下稱“國潮文化”）號(hào)稱演出延期舉行，但至今都沒有舉辦，因此大量粉絲要求退票，但主辦方一直未全額退款，或涉及數(shù)千退票者，金額或高達(dá)數(shù)百萬元。

該事件在第一財(cái)經(jīng)報(bào)道后，3月18日晚間，國潮文化發(fā)布公告稱：承諾將于3月18日起7～10個(gè)工作日內(nèi)完成此次演唱會(huì)所有團(tuán)體購票尾款退款。

獲得主辦方的退款承諾后，粉絲暫時(shí)表示滿意，但還需看最終的實(shí)際退款情況。

回過頭來看此事件，會(huì)發(fā)生如此風(fēng)波，究竟是誰的過錯(cuò)？筆者認(rèn)為，這要從不同的方面來分析。

先了解一下這個(gè)組合以及演唱會(huì)的售票模式。THE9是一個(gè)人氣女子組合，由愛奇藝平臺(tái)出道，作為“限定團(tuán)”，一般會(huì)在一年至一年半時(shí)間內(nèi)解散，期間成員以組合形式共同發(fā)展，但也會(huì)有不同的個(gè)人標(biāo)簽。于是粉絲就會(huì)分成不同的“陣營”，站隊(duì)自己喜歡的那個(gè)成員，因此THE9的9位成員就分別有各自的粉絲后援會(huì)。而這樣的粉絲模式也為之后的團(tuán)購埋下伏筆。

根據(jù)筆者了解，一般的演唱會(huì)都是觀眾根據(jù)自己的需要各自買票，但是這類具有各自后援會(huì)的組合演出，很容易用團(tuán)購形式買票。一則是因?yàn)橥粋€(gè)后援會(huì)的粉絲想要坐在一起，這就需要座位連號(hào)，大家得一起購買，這在足球觀賽中也很常見——為了保證自家球迷都坐在一起。二則是團(tuán)購可以獲得優(yōu)先選座的權(quán)益。根據(jù)粉絲提供的THE9演唱會(huì)團(tuán)購協(xié)議可見，主辦方會(huì)根據(jù)團(tuán)購金額的大小來給予優(yōu)選選座權(quán)，金額越大則越能優(yōu)先選座位。不少后援會(huì)都希望可以獲得優(yōu)先選座權(quán)，于是紛紛團(tuán)購。

從主辦方國潮文化的角度來看，與熱門的藝人IP合作，尤其是“限定團(tuán)”的告別演出，必然會(huì)拉一波高潮，一般而言可以讓主辦方賺到盆滿缽滿，這也是這幾年選秀偶像的慣用模式——團(tuán)隊(duì)出道、商務(wù)合作獲利、告別演出大賺一筆后，再各自發(fā)展，繼續(xù)吸金。但是令主辦方?jīng)]有想到的是遇到疫情而延期演出，然而一些前期投入已經(jīng)產(chǎn)生，要拿回成本就得讓演出舉辦，可是根據(jù)目前的防疫情況來看，短期內(nèi)很難舉辦演唱會(huì)這樣的聚集性活動(dòng)，因此大量粉絲要求退款，讓主辦方很是尷尬。

值得注意的是，不少通過散客渠道，比如大麥網(wǎng)這類平臺(tái)購票的粉絲反而容易獲得退款。而簽訂了動(dòng)輒幾十萬元大單的團(tuán)購粉絲們卻難以獲得主辦方的全額退款。這就牽涉到一個(gè)購買方式的問題，散客通過購票渠道的購買是有一定的權(quán)益保障的，尤其是大麥這些相對成熟而正規(guī)的渠道，都有一套退票的正規(guī)流程。但與主辦方簽訂了團(tuán)購協(xié)議的粉絲，相當(dāng)于一切都要看協(xié)議雙方的情況而定，比如現(xiàn)在主辦方資金緊張，那么購買方一時(shí)間就難以獲得全額退款。

所以，主辦方的趨利性可以理解，但不能盲目地投入演出合作，凡事需要有風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)案，還需要有充足的資金來應(yīng)對危機(jī)。同時(shí)，這種主辦方與粉絲直接簽訂大額購買協(xié)議的做法也需要謹(jǐn)慎評估。有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，這樣的團(tuán)購是否涉及集資？資金的具體去向究竟如何？雖然主辦方以此方式可以短期內(nèi)快速吸收資金，但也會(huì)給自己“埋雷”，一旦發(fā)生現(xiàn)在這樣的退票糾紛，主辦方就難以一下子拿出足夠的資金來退給購買方。因此，銷售門票還是應(yīng)該走正規(guī)安全的專業(yè)票務(wù)渠道，這對主辦方和粉絲都有利。

從粉絲角度而言，追星可以理解，但必須理性。比如之前發(fā)生的浪費(fèi)食物“打投”（給偶像投票）事件就很不理性。而根據(jù)筆者從部分粉絲處了解到，后援會(huì)的粉絲經(jīng)濟(jì)也是容易出現(xiàn)問題的。就拿團(tuán)購來說，這就類似是一種集資，那么負(fù)責(zé)集資的人充當(dāng)什么角色？資金究竟流去了哪里？是不是保證都花在了應(yīng)該花的地方？如果有差價(jià)又該怎么算？有些時(shí)候，粉絲集資也是一筆糊涂賬，一旦發(fā)生糾紛，則內(nèi)部會(huì)非?；靵y。所以后援會(huì)在支持偶像的時(shí)候，也應(yīng)該對于自己的行為是否恰當(dāng)做出評估。比如這次的THE9演唱會(huì)團(tuán)購，也有并未參與的后援會(huì)，就是因?yàn)橛行┓劢z做了風(fēng)險(xiǎn)評估，認(rèn)為還是分開購買比較保險(xiǎn)。因此，買方要謹(jǐn)慎對待，一些沒有保障的購買方式或是類似此前瘋狂“打投”導(dǎo)致食物浪費(fèi)的行為要堅(jiān)決杜絕。

THE9由愛奇藝平臺(tái)出道，于2021年12月正式解散。愛奇藝表示，本次演唱會(huì)的主辦方為國潮文化，愛奇藝會(huì)積極溝通主辦方，協(xié)助粉絲盡快完成相關(guān)退款。當(dāng)然，最終國潮文化也的確給出了在近期完成全額退款的承諾。頗有意思的是，如今THE9已經(jīng)解散了，理論上這9位成員都有各自的經(jīng)紀(jì)人和工作室，如果真的延期舉行演唱會(huì)，那么這9位成員要如何聚齊，抑或者她們未來還會(huì)不會(huì)合體，都尚未可知。

標(biāo)簽： THE9