12月3日,"2021南方財經國際論壇暨財經金帆獎頒獎典禮"在廣州舉行。憑借優異的經營管理經驗、卓越的科技創新能力、有溫度的金融服務以及在社會責任方面的勇于擔當,平安證券從多家參評券商中脫穎而出,蟬聯"年度卓越證券公司"金帆獎。
今年是平安證券成立30周年,作為平安綜合金融服務的"探路者",平安證券積極踐行用"科技"和"專業"為客戶送去一站式服務體驗,護航國民財富保值增值,助力實體經濟健康發展。即將過去的2021年,平安證券一如既往懷揣初心和使命,堅持"陪伴企業共同成長"的理念,全力支持北交所設立、公募REITs發行等重大改革,助力經濟高質量發展;堅持"以人民為中心"的發展思想,深化買方投顧服務及APP功能創新,護航國民財富保值增值,客戶數突破2000萬;積極推動綠色金融產品創新,成功發行多單滬、深交易所市場首批碳中和綠色公司債,上交所首單碳中和資產支持證券產品,服務綠色產業直接融資超94億元,助力碳達峰、碳中和目標實現;積極踐行企業社會責任,捐助100萬元用于山西隰縣洪澇災害后的重建工作。
以人民為中心,護航國民財富保值增值
2021年,平安證券深入踐行"以人民為中心,以客戶為導向"的服務理念,持續深化"買方投顧"服務,圍繞核心交易場景,持續優化APP行情、交易、賬戶體系等功能應用,不斷升級客戶體驗,設身處地為超過1/10的中國股民提供有溫度的金融服務,護航國民財富保值增值,助力"共同富裕"。
近年來,圍繞客戶核心痛點,平安證券積極打造出"買方投顧"國民級、普惠化服務——站在買方角度,幫客戶進行投資方案的設計、投資工具的匹配和交易的實現,在為客戶創造價值的同時實現自身價值。具體而言,買方投顧是從交易、銷售驅動走向服務、價值驅動,從傭金收入走向費用收入模式的變革。更重要的是,在居民資產配置加快向金融產品轉移、標的選擇更豐富的環境下,買方投顧成為普惠性服務,有助于權益類產品走進千家萬戶,成為國民財富保值增值的重要組成部分。同時,引導市場短期交易資金轉為中長期配置資金,有利于資本市場長期穩定發展。
在"買方投顧"理念和服務體系驅動下,平安證券專注打造APP超級服務平臺,使其成為專業品質服務的載體和落腳點。通過完整的產品體系,貼心的服務運營,專業高效的服務,把原來很重的、線下的、付費的服務和內容,在平臺上全場景、智能化、普惠化提供給客戶,讓客戶感知到懂他所想,給他所需,減少客戶的決策時間,將簡單交給客戶,把復雜留給自己,為客戶提供極致的服務體驗。
如今,"有原則、有溫度、有專業、智能化"的價值主張,已深深嵌入平安證券每一項產品和服務中,讓平安證券逐漸獲得更多客戶的信賴。目前,平安證券APP月活、人均使用時長、人均啟動次數等核心數據大幅提升,位居行業前列;7*24小時銀證轉賬、實時行情、全能賬戶等核心服務行業領先。2021年,平安證券服務個人客戶數已超2000萬,連續五年穩居行業前列。
堅守服務實體經濟初心,積極履行社會責任
過去一年,平安證券從助力實體經濟、鄉村振興、公益慈善、投資者教育、提升客戶NPS等方面積極踐行社會責任,堅持反哺社會、投資未來。
作為資本市場的一分子,平安證券積極響應支持國家戰略,在北交所和科創板設立、創業板注冊制改革、公募REITs發行等重大資本市場改革中發揮積極作用,同頻共振,奮力譜寫資本市場高質量發展新篇章。平安證券堅持"陪伴企業共同成長"的理念,全力參與北交所建設,助力北交所打造成服務創新型中小企業的主陣地。今年以來,公司通過股權、債權、資管計劃累計為企業提供數千億元直接融資服務,助力實體經濟高質量發展。其中,平安證券、平安基金發揮綜合金融服務協同優勢,助力"平安廣交投廣河高速REIT"成功上市,募集資金91.14億元,成為全國首批公募REITs發行規模最大的一單。此外,今年以來平安證券通過IPO、定增、債券及ABS承銷發行積極參與綠色產業直接融資超94億元。
今年9月份,山西省遭遇歷史罕見的持續強降雨,多地洪水泛濫,房屋、農田大面積被淹,受災十分嚴重。平安證券積極向山西省隰縣捐贈100萬元,用于災后重建和恢復生產,彰顯企業擔當。
三十而立,平安證券將再接再厲,聚焦"綜合金融服務、專業品質、科技賦能",全面落實各項經營戰略,深化金融及科技創新,不斷提升自身專業能力和服務水準,助力實體經濟發展,為我國經濟高質量發展貢獻力量。
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