7月30日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中消協(xié))在京召開(kāi)第五屆理事會(huì)第七次會(huì)議。中消協(xié)在會(huì)上發(fā)布《2021年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析報(bào)告》，濫用個(gè)人信息是投訴熱點(diǎn)。此外，工信部已累計(jì)檢查139萬(wàn)款A(yù)pp，下架377款拒不整改的App。

截至目前已累計(jì)組織16批次集中抽測(cè)，檢查139萬(wàn)款A(yù)PP，通報(bào)了1407款違規(guī)APP，下架377款拒不整改的APP。通過(guò)建立主體責(zé)任落實(shí)不到位的應(yīng)用商店排名通報(bào)機(jī)制，下架問(wèn)題APP，開(kāi)展新增APP上架審核。截至今年5月底，全國(guó)APP數(shù)量為302萬(wàn)款，相比開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治前的350萬(wàn)款A(yù)PP下降了13%。

中消協(xié)指出，消費(fèi)者要加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，不要貪圖優(yōu)惠券等“小便宜”輕易“變賣(mài)”個(gè)人信息。在提供相關(guān)個(gè)人信息給商家時(shí)，要養(yǎng)成瀏覽交易協(xié)議、隱私保護(hù)協(xié)議等內(nèi)容的習(xí)慣，大致了解可能收集的個(gè)人信息范圍，謹(jǐn)慎填寫(xiě)個(gè)人信息。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。竊取或者以其他方法非法獲取公民個(gè)人信息、向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，屬于違法犯罪行為。

針對(duì)各類(lèi)問(wèn)題App，工信部信息通信管理局副局長(zhǎng)魯春叢表示，工信部持續(xù)加大曝光和處置力度，取得了明顯成效。

接下來(lái)，工信部將繼續(xù)開(kāi)展APP治理工作，包括盡快會(huì)同有關(guān)部門(mén)發(fā)布實(shí)施《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)管理的暫行規(guī)定》;聚焦用戶(hù)APP服務(wù)感知差、體驗(yàn)差的若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)，組織開(kāi)展服務(wù)感知提升行動(dòng)，提升治理力度和治理效果;對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展“回頭看”，確保整改過(guò)的問(wèn)題“不反彈、不反復(fù)”。

報(bào)告顯示，食品安全、美容消費(fèi)、預(yù)付消費(fèi)、校外培訓(xùn)等11個(gè)問(wèn)題成投訴熱點(diǎn)。其中，濫用個(gè)人信息問(wèn)題也是消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)之一。

此外，中消協(xié)會(huì)長(zhǎng)張平在會(huì)上表示，接下來(lái)中消協(xié)將抓緊落實(shí)投訴便利化、規(guī)范化措施，重點(diǎn)推進(jìn)線上線下投訴渠道建設(shè)，提升基層消協(xié)組織投訴受理和處理能力。推進(jìn)全量消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用，加快實(shí)施消費(fèi)投訴預(yù)警機(jī)制、投訴信息公示機(jī)制、消費(fèi)信用約束機(jī)制。

標(biāo)簽： 拒不整改App 濫用個(gè)人信息 違規(guī)APP 消費(fèi)者