當代年輕人在618購物，可不只看價格，更是通過買買買來升級生活方式。買一套露營裝備，是選擇擁抱自然的健康生活方式；挑一套護膚品，是選擇自信美麗的悅己生活方式；入手智能家居，則是選擇舒適便捷的品質生活方式。那么對企業來說，如何去滿足用戶從產品到生活方式的消費升級？不妨看看海爾智家是怎么做的。

5月31日晚7:00，暖風拂過的青島石老人海邊，一場集齊天籟之聲和爆款好物的露營音樂會夢幻開場，這正是海爾618超級盛典·《天賜的聲音》露營音樂會現場，此刻正在海爾智家APP、浙江衛視官方抖音、海爾天貓官方旗艦店、卡薩帝京東自營旗艦店、新華網等平臺同步直播。打造精致輕奢、森林秘境等四種風格的露營營地，邀請汪小敏、伯遠、胡海泉和井朧四位實力唱將作為海爾智家品質生活合伙人，一人一風格帶領用戶共同探索智慧科技與高品質生活的激情碰撞。在這場視覺與聽覺的極致享受中，用戶們將感受到哪些驚喜？

【資料圖】

最潮玩法：在露營音樂會邊聽邊玩邊下單

在今年“史上最大投入”的618，品牌該如何充分調動年輕人的熱情？會玩的海爾智家“整大活”：聯動《天賜的聲音》IP，將最火的露營和音樂會結合起來，由四位海爾智家品質生活合伙人分別在四大主題營地中，通過趣味實驗、互動挑戰等形式，打造最具氛圍感的品質露營生活。各主題場景中搭載智慧科技的爆款套系，將組成一份2023年海爾年度品質生活榜單，即使用戶閉眼入也不踩雷。

形式的新潮只是表面，通過精致輕奢、森林秘境、限定藝術、懶人派對四種風格的露營生活，全方位展現的高端品質生活方式才最動人。無論是溫度、食物、衣物等都能輕松變得精致輕奢，還是足不出戶就能沐浴森林鮮氧的風、飲到山間清甜的水，亦或是所見所觸皆是媲美藝術品的高端氛圍，再或是感受聰明懶人的極致快樂，每一種營地主題都開啟了一種全新的品質生活。

這種新潮的玩法，不僅帶來視覺、聽覺的極致享受，而且讓用戶即使隔著屏幕，也很難不被這些理想中的品質生活方式打動。看好哪個現場同款，用戶可以直接下單，真正邊聽、邊玩、邊享受的買買買，購買體驗全面提升。

最燃現場：全線高端升級高品質生活方式

到底這場正在進行中的露營音樂會有多燃呢？咱們不妨現場看看，集齊卡薩帝光年套系、銀河套系、星河套系三大高端套系，體現智慧廚房、全屋空氣等全場景品質生活的四大風格主題營地，藏著多少讓生活更美好的“玄機”，帶來了怎樣全線高端的品質生活方式。

這不，汪小敏帶著她的精致輕奢營地盛情而來，人和主題超級搭，連主持人伊一都說：“一下子就有女主人的感覺了。”真正的精致連風都有要求，現場的卡薩帝星云空調打造的舒適風場景，讓汪小敏和胡海泉PK曲庫更有靈感，其搭載的射流勻風技術讓空調風自然舒適，老人、小孩都能放心吹。不僅風精致，吃得更精致，特質荔枝飲品鮮到了大家心里，其食材由卡薩帝細胞級養鮮技術保存，輕松實現新鮮水果自由，井朧、伯遠都現場種草。吃東西弄臟衣服也不用擔心，中子 F2 洗干集成機專業洗護場景，連沖鋒衣都能輕松養護，首創的3D透視烘干技術則能輕松烘干羽絨服。怪不得引來網友齊發彈幕“太強了”、“種草”！

還沉浸在精致輕奢中久久回味，一陣山野中原始的肉香撲面而來，是伯遠帶著他的森林秘境營地出場了。露營+燒烤，這真的是在直播么？不過跟煙熏火燎的畫風不同，卡薩帝星河蒸烤一體機讓做美食太享受了！一句話就可以烤肉串，不需要設置溫度、時間，烤好即停，而且外酥里嫩、熟度剛剛好，小餅一卷，“淄博燒烤”拿捏。而且，現場游戲的功夫，卡薩帝銀河烤箱同時蒸好了魚和米飯，完全不會串味。就連大家口渴了想喝杯水，都有鮮活水凈水器還原山間泉水的清冽甘美，泡發海參都更大更Q彈！網友紛紛彈幕表示“想買”、“好水太重要了”。

現場體驗正酣，接下來還會有何亮點？據劇透，限定藝術營地內主打煙火與藝術交融的生活美學，卡薩帝冰箱不止外觀簡約大氣，還能滿足大量囤貨和極致保鮮需求，小巧的冰吧則能與柜體無縫融合。而懶人派對營地內則Buff疊滿，可視可說可管理全屋的海爾智家大腦屏、解放雙手的雙面洗洗碗機等，甚至打掃衛生都格外省心，混著餅干碎、番茄醬等的臟污地面，用海爾雙動力洗地機 Z10Pro輕輕一推立馬干干凈凈，并且只要把洗地機放回底座就能一鍵自清潔……

最強支撐：數字化帶來最優用戶體驗

為什么海爾智家618能年年推陳出新，用獨具吸引力的玩法、全面升級的品質生活方式，贏得用戶的深度認可？這背后，離不開其根植用戶需求的數字化轉型升級，精準洞察用戶、滿足用戶，引領海爾智家的高質量增長。

首先，從用戶需求端來看，針對用戶需求更為個性化、多面化的特點，精準發力。通過內容運營和用戶運營的數字化升級，海爾智家實現全品類差異化的用戶心智滲透。年輕人跟銀發族、男生跟女生關注的點千差萬別，海爾智家通過成熟的用戶畫像分析，追求品質的用戶可以選擇智慧洗護、社交廚房等高端場景，年輕人可以選擇一鍵烹飪、一句話觀影等潮流場景……不同用戶能看到海爾智家各有所長的好。

其次，從滿足用戶的服務端來說，用戶下單過程的體驗、下單后的物流及售后體驗都很關鍵。618這樣的節點，能讓用戶想買哪款就能買上，買完之后不等待至關重要。海爾智家通過進行供應鏈場景模型升級和供應鏈直發鏈路升級，實現預計618期間現貨率提升1.2%、庫存效率提升15%。并且，客服人員7x24小時的秒級響應，服務兵的科學調度、送裝一體等，都能最大限度提升用戶滿意度。

最后，從用戶本身的使用體驗來看，通過數字化的用戶平臺，用戶能和海爾智家實現更實時、更深入的交互。一旦用戶有任何問題，海爾智家能第一時間捕捉并給予高效的解決方案。并且，用戶對產品本身的意見及建議，對已使用場景的迭代需求等，都能得到最及時的反饋處理，并可終身服務。

露營音樂會還在繼續，眼前是高端套系打造的品質生活方式，未來則是每一天都能享受的智慧美好生活。正因為海爾智家的璀璨星河由千千萬萬用戶造就，所以海爾智家的科技創新、套系升級，致力讓每一位用戶看見美好生活的星辰大海。這個618，選擇海爾智家，全面升級的品質生活方式正在向你而來。

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