青島的王女士今年50歲,在2014年為自己在太平人壽購買了重疾險(xiǎn)產(chǎn)品,2015年又進(jìn)行了加保。去年臨近年關(guān),王女士身體不適前往醫(yī)院檢查,不幸查出了乳腺惡性腫瘤,一下子沖淡了新年將至的歡樂祥和,王女士的心情也落到了低谷,遲遲不能走出來。
好在客戶及時(shí)報(bào)案,太平人壽青島分公司運(yùn)營人員接到報(bào)案信息的第一時(shí)間便聯(lián)系代理人和理賠同事進(jìn)行處理,經(jīng)過數(shù)次溝通后將材料提交受理。
因?yàn)榍捌谝呀?jīng)調(diào)查審核完畢,元旦剛過40多萬元已經(jīng)打進(jìn)客戶賬戶,收到理賠款后,王女士又重新燃起了對(duì)生的希望,積極配合治療,目前恢復(fù)狀況良好。
為了表示對(duì)公司的感激之情,王女士一家特地訂制了一面錦旗送到太平人壽第三支公司柜面,希望能將“大愛太平”之情延續(xù)下去。(李奇)
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