近日，陽(yáng)光人壽浙江分公司麗水中支僅用3.5小時(shí)快速完成一起跨境身故理賠案件，共計(jì)賠付身故保險(xiǎn)金50萬(wàn)元,陽(yáng)光保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)、高效的理賠服務(wù)贏得了客戶(hù)家屬的高度認(rèn)可。

據(jù)了解，客戶(hù)陳先生于2019年8月投保了《陽(yáng)光人壽臻欣重大疾病保險(xiǎn)》，保額50萬(wàn)元。今年春節(jié)前，陳先生在保加利亞因病入院，被確診感染新冠病毒，后因肺血栓栓塞醫(yī)治無(wú)效不幸身故。

接到報(bào)案后，陽(yáng)光人壽快速開(kāi)展理賠前置工作，協(xié)助客戶(hù)家屬收集理賠資料。由于病歷為保加利亞文，在通過(guò)駐保加利亞大使館翻譯公證后，陽(yáng)光的理賠人員啟動(dòng)遠(yuǎn)程線(xiàn)上核實(shí)、申請(qǐng)工作，協(xié)助客戶(hù)家屬線(xiàn)上辦理理賠，僅用3.5小時(shí)結(jié)案，將50萬(wàn)元保險(xiǎn)金支付給客戶(hù)，為悲傷中的客戶(hù)家屬送去了一絲安慰。

客戶(hù)家屬對(duì)該理賠案件的服務(wù)時(shí)效非常滿(mǎn)意，對(duì)陽(yáng)光人壽處理特殊情況下理賠案件的專(zhuān)業(yè)和細(xì)心服務(wù)、以及理賠線(xiàn)上化辦理的便捷方式給予高度認(rèn)可。客戶(hù)家屬表示，通過(guò)此次理賠認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性，回國(guó)后將為自己也購(gòu)買(mǎi)一份保險(xiǎn)。

常言道，“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福”，意外來(lái)臨時(shí)，一份保險(xiǎn)就是對(duì)家人愛(ài)與責(zé)任的延續(xù)。陽(yáng)光人壽始終以客戶(hù)的需求為核心，與客戶(hù)手拉手、心連心，為客戶(hù)送上愛(ài)與關(guān)懷，致力于讓人們擁有更多的陽(yáng)光。

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