近日，陽光人壽浙江分公司麗水中支僅用3.5小時快速完成一起跨境身故理賠案件，共計賠付身故保險金50萬元,陽光保險專業、高效的理賠服務贏得了客戶家屬的高度認可。

據了解，客戶陳先生于2019年8月投保了《陽光人壽臻欣重大疾病保險》，保額50萬元。今年春節前，陳先生在保加利亞因病入院，被確診感染新冠病毒，后因肺血栓栓塞醫治無效不幸身故。

接到報案后，陽光人壽快速開展理賠前置工作，協助客戶家屬收集理賠資料。由于病歷為保加利亞文，在通過駐保加利亞大使館翻譯公證后，陽光的理賠人員啟動遠程線上核實、申請工作，協助客戶家屬線上辦理理賠，僅用3.5小時結案，將50萬元保險金支付給客戶，為悲傷中的客戶家屬送去了一絲安慰。

客戶家屬對該理賠案件的服務時效非常滿意，對陽光人壽處理特殊情況下理賠案件的專業和細心服務、以及理賠線上化辦理的便捷方式給予高度認可。客戶家屬表示，通過此次理賠認識到了保險的重要性，回國后將為自己也購買一份保險。

常言道，“天有不測風云，人有旦夕禍福”，意外來臨時，一份保險就是對家人愛與責任的延續。陽光人壽始終以客戶的需求為核心，與客戶手拉手、心連心，為客戶送上愛與關懷，致力于讓人們擁有更多的陽光。

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