3月2日，央行發布消息稱，我國支付服務主要由銀行和非銀行支付機構提供，市場競爭較為充分，形成了以市場調節價為主的定價模式，移動支付、網絡支付等收費目前均低于國際平均水平。人民銀行將支付手續費降費讓利作為“我為群眾辦實事”的切入點和著力點，在充分調研的基礎上，會同銀保監會、發展改革委、市場監管總局印發《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》，進一步推出銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務等5方面12條降費政策。自2021年9月30日政策實施以來，已為超過8200萬家市場主體減免支付手續費120多億元。

為確保降費工作“惠民生、接地氣”，我們督促支付服務主體持續加強價格信息披露，累計完成20.9萬個營業網點的價格公示，以電話、短信、彈窗等形式推送降費通知超1.3億條次，并組織各單位在官網、微信、微博、抖音等平臺發布各類宣傳信息。

央行稱，為提高政策落地的“精準度”，組織支付服務主體綜合運用金融科技手段和信用信息資源，建立小微企業身份動態識別機制，通過人工識別、第三方渠道、客戶主動申報等多樣化方式動態界定小微企業。截至目前，已累計識別小微企業4600余萬戶。針對可能存在的小微企業誤收費、多收費問題，要求支付服務主體建立誤收費容錯機制，支持依客戶申請或系統差錯識別快速退費，做到應免盡免、應減盡減。

另外， 為防止政策執行中的“跑偏走樣”，央行構建“督查-整改-回頭看”常態化工作機制，組織人民銀行分支行在全國范圍內通過明察暗訪發現問題、及時解決，累計走訪10萬余個銀行營業網點、110家支付機構，并指導行業協會建立降費工作自律管理機制，將降費工作納入自律評價管理和自律監督檢查范圍，組織對31萬多家小微企業和個體工商戶抽樣回訪，及時掌握政策落地過程中出現的新情況、新問題，并分析政策不足，研究解決方案。調查結果顯示，超過九成的受訪市場主體對降費政策執行落實情況表示滿意。

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