2022年是太平人壽VIP增值服務體系創建第十周年。十年來,增值服務體系得到了VIP客戶的認可。2022年,VIP增值服務聚焦客戶家庭生活,重磅推出“私家教育”與“康復安享”兩項服務,用便捷貼心的服務,打造幸福美滿的家庭生活。
現階段,太平人壽VIP客戶的年齡段大多數處在對子女教育的關鍵時期,聚焦家庭關愛的增值服務更符合實際情況,太平人壽為VIP客戶提供7*24小時電話私家教育咨詢服務,客戶如有與親子教養、親子關系、親子溝通、教育理念以及孩子成長過程中的各種困惑等問題可在約定的時間內與咨詢專員進行一對一的溝通;另一方面,太平人壽與上海太平康復醫院合作推出康復安享服務,為客戶提供入院快速通道以及住院安排服務,幫助客戶身心康復,助其回歸家庭和社會。
十年精耕細作,“私家教育”針對的的目標群體主要為“黃金級”和“準黃金級”VIP客戶,此項服務旨在幫助業務隊伍拓展更多大眾客戶或新客,成為客戶加保的媒介;“康復安享”服務則聚焦在更高端的鉆石級客戶身上,結合家族辦公室體系,太平人壽青島分公司將持續為客戶送上更貼心的服務。
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