近日，深圳市“灣區(qū)之窗”智慧辦稅服務(wù)廳正式啟用，這是深圳稅務(wù)部門“以數(shù)治稅”“精誠共治”的新探索、新嘗試。該辦稅服務(wù)廳由深圳市寶安區(qū)政府和國家稅務(wù)總局深圳市寶安區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合打造，將各類平臺(tái)、系統(tǒng)整合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了事前預(yù)約、辦稅繳費(fèi)等環(huán)節(jié)“無窗口”辦理。

“非常棒，這真是一次愉快的體驗(yàn)。”來自德國的盧卡斯通過智慧辦稅服務(wù)廳，在遠(yuǎn)程視頻連線、外語全程輔導(dǎo)的幫助下，不到2分鐘就順利辦結(jié)了“個(gè)人所得稅更正申報(bào)”業(yè)務(wù)。

寶安區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人介紹，“灣區(qū)之窗”智慧辦稅服務(wù)廳包括“洞察系統(tǒng)”、同步交互云輔導(dǎo)、智慧微廳、自助辦稅功能區(qū)等主體，實(shí)現(xiàn)了納稅人繳費(fèi)人全程無障礙辦稅繳費(fèi)。

據(jù)了解，“洞察系統(tǒng)”是一套前置辦稅繳費(fèi)體檢系統(tǒng)，它在獲取辦稅繳費(fèi)需求、預(yù)約情況、預(yù)審情況后，能夠快速精準(zhǔn)地指引納稅人繳費(fèi)人到智慧輔導(dǎo)區(qū)、智慧微廳、自助辦功能區(qū)等相應(yīng)業(yè)務(wù)功能區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。納稅人繳費(fèi)人遇到疑難問題，可以通過“同步云輔導(dǎo)”智能終端自助查詢、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)。針對(duì)外籍人員，深圳“稅收服務(wù)‘一帶一路’示范基地”特色項(xiàng)目“語稅人”服務(wù)，會(huì)及時(shí)遠(yuǎn)程幫助外籍人員解答疑難、辦理業(yè)務(wù)。

深圳市稅務(wù)局黨委委員、副局長李顯著表示，“灣區(qū)之窗”是深圳稅務(wù)部門打造國際一流稅收營商環(huán)境、推進(jìn)稅收征管現(xiàn)代化建設(shè)的有力舉措，深圳稅務(wù)部門將繼續(xù)拓寬與其他部門合作領(lǐng)域，凝聚“精誠共治”合力，為高質(zhì)量推進(jìn)深圳經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。(記者林建榮 通訊員林秋敏 邸思達(dá))

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