近年來，人力資源服務業在招聘中引入新科技，直播招聘、視頻面試、AI面試走進大眾視野;與多家企事業單位建立長期穩定合作關系，并搭建平臺，讓信息傳達更方便、輻射更廣泛;采取多種方式防止虛假招聘、信息泄露……種種措施，讓人力資源服務業在促進就業創業方面起到的作用越來越明顯。

日前舉行的首屆全國人力資源服務業發展大會引發廣泛關注。

直播招聘、視頻面試、AI面試……

新科技提高崗位供需結合效率

找工作，到直播間?走進智聯招聘的展臺，直播招聘這一全新的招聘模式吸引了許多目光。小小的手機屏幕上，杉樹支教的老師正在“云直播”四川涼山彝族自治州各小學的情況，他們通過孩子們樸實的話語，誠摯邀請更多人到涼山加入支教隊伍。“往年，涼山地區在招聘支教老師方面存在困難。今年，僅3月19日的直播招聘就有4500人實時觀看，300人投遞簡歷，并連麥進行視頻面試。”智聯招聘CEO郭盛說。

郭盛表示，直播招聘為中小企業提供了全新的展示企業魅力的方式。求職者來到直播間，除了可以看到企業的視頻版介紹，還能看到企業在薪資、發展前景和晉升空間等多個維度的綜合評分。

不僅如此，許多企業還展示了一種全新的面試形式AI面試。在視頻面試過程中，除了面試官，人工智能也在后臺同步分析求職者的面試情況，并給出測評建議。

“數字化技術的發展有利于提高供需結合效率。”廣州紅海人力資源有限公司經營管理和市場營銷總經理范小薇說，一方面，在線技術的普及讓一名勞動者1天可參加10場面試;另一方面，人工智能技術的應用讓企業對勞動者的評估更為完善，有利于增強匹配效果，降低勞動者離職率。

立足招聘、提供培訓、吸納就業

人力資源服務業助力實現穩就業

“人力資源服務機構在穩就業工作、保就業任務中發揮了重要作用。”人社部副部長李忠說，2020年共集中舉辦網絡招聘會3.6萬場，提供就業崗位4230萬個，助力我國快速實現復工復產。

除了傳統的招聘活動，人力資源服務機構還積極參與技能培訓等業務，助力解決結構性就業矛盾。范小薇介紹，只有充分發揮人力資源服務業的作用，才能更好助力穩就業，緩解結構性就業矛盾。目前，他們正在積極搭建職業技能培訓線上服務平臺，組織專家團隊開發培訓課程，完善智能學習系統。同時，針對企業需求，積極聯合職業院校開展線下聯合辦學，實現技能人才定崗培養。人社部數據顯示，2020年全國各類人力資源服務機構共舉辦培訓班43萬次，培訓人員2324萬人。

受訪企業表示，近年來，尊重人才、重視人才的社會氛圍加速形成。“十三五”時期，全國人力資源服務行業累計舉辦招聘會119萬場，培訓勞動者7868萬人次，推薦高端人才744萬人次，服務用人單位1.9億家次，為11.5億人次提供就業、擇業和流動服務。

嚴格審核、保護信息、完善法規

各項措施持續推進行業規范發展

據介紹，我國人力資源服務業還存在發展不平衡不充分等問題。

針對虛假招聘問題，受訪企業紛紛表示，人力資源服務企業將持續加大投入，切實承擔起中介責任，守好“第一關”。國投人力公司副總經理王常盛介紹，他們有專門的審核小組，會對企業的營業執照、發布人的信息真實性、崗位內容進行認真核驗，以保證每個崗位真實有效，讓勞動者可以找到放心的工作。郭盛則表示，行業視頻化的發展趨勢讓勞動者可以更加立體地了解企業的情況。“所謂眼見為實，這也有利于核實企業信息的真實性。”

在求職者個人信息保護方面，參會企業表示，將嚴格尊重國家有關法律法規，加強內部風控管理，做好求職者個人信息保護工作。“除了做好風險防控管理，我們還將持續加強網絡安全投入，避免企業網站因遭受網絡攻擊而造成信息泄露。”王常盛說。

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