企業(yè)采購一般指辦公用品、MRO、生產(chǎn)輔料、員工福利等非生產(chǎn)性物資以及其他生產(chǎn)性物資的采購，市場看似偏門，規(guī)模卻十分龐大。受到新冠肺炎疫情影響，國內(nèi)企業(yè)采購市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度進一步加快。“實際上數(shù)字化采購服務(wù)，是智慧零售場景的延伸。”近日，在第四屆廈門國際智慧零售產(chǎn)業(yè)博覽會上，蘇寧易購云網(wǎng)萬店集團B2B公司總裁助理何世華表示，正是背后的零售基因促使蘇寧在進入這個龐大市場多年后繼續(xù)堅持深耕下去。這次，蘇寧正在用智慧零售的經(jīng)驗和技術(shù)來賦能企業(yè)采購場景。

“蘇寧是做零售起家的，經(jīng)過30多年的發(fā)展，現(xiàn)在升級為零售服務(wù)商。我們希望能夠把積累的零售經(jīng)驗對外輸出，幫助零售企業(yè)更好地做好零售業(yè)務(wù)。”據(jù)何世華介紹，目前蘇寧會通過供應(yīng)云、物流云、金融云、用戶云以及營銷云這“五朵云”的能力來對外輸出，根本還是在于背后的零售基因。

據(jù)悉，從線上到線下，從城市到縣鎮(zhèn)，從購物中心到社區(qū)，蘇寧為消費者提供無處不在的一小時場景生活圈解決方案，全方位覆蓋消費者的生活所需。從個人到企業(yè)用戶，從家電到商超到百貨到娛樂休閑、內(nèi)容服務(wù)、生活服務(wù)，蘇寧已經(jīng)完成 “一大、兩小、多專”的智慧業(yè)態(tài)布局。

“對企業(yè)用戶而言，我們現(xiàn)在的易采云平臺，也是在用平臺思維來做企業(yè)采購。”何世華表示，企業(yè)采購是從零售衍生過來的業(yè)務(wù)，蘇寧其實在企業(yè)創(chuàng)辦初期就已經(jīng)開始做對公生意， 目前正在使用智慧零售積累的經(jīng)驗來輔助對公采購。“零售方面，以前我們更多是關(guān)注怎么樣去通過線下連鎖實體店和線上電商去服務(wù)個人消費者，現(xiàn)在我們是基于這個理論能力再去做一個延伸，服務(wù)于企業(yè)級的消費者。”何世華表示。

當然，蘇寧持續(xù)深耕企業(yè)采購業(yè)務(wù)，也是因為這個市場龐大的發(fā)展?jié)摿?。億邦智庫發(fā)布的《2021數(shù)字化采購發(fā)展報告》顯示，企業(yè)采購整體市場規(guī)模在10萬億元。其中，MRO(非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品)和辦公用品采購數(shù)字化進程走在前列，兩大品類市場規(guī)模都超過2萬億元，但數(shù)字化滲透率均不足5%。此外，企業(yè)福利禮品、定制化產(chǎn)品、團餐供應(yīng)鏈等細分領(lǐng)域也都是萬億元級市場。

“當然，這個市場有獨有的痛點。”何世華表示，采購場景不同，痛點也不一樣，比如采購辦公用品會在意如何降低損耗，采購MRO可能會在意如何讓安全庫存更合理。但對于企業(yè)而言，核心痛點在于采購的成本，和個人消費者看重商品性價比一樣。“可以說，企業(yè)都想降本，恨不得不投入。但在我們看來，企業(yè)首先要改變認知，那就是企業(yè)采購不是一個‘包袱’。企業(yè)采購不是成本中心，而是價值中心。如何通過變革企業(yè)采購的供應(yīng)鏈來體現(xiàn)企業(yè)采購的價值，就是我們要做的事。”

在何世華看來，盡管目前企業(yè)采購市場廣闊，但數(shù)字化程度還比較低，蘇寧易采云現(xiàn)在有獨有的優(yōu)勢。“蘇寧的品牌價值肯定是一大優(yōu)勢，其次就是我們場景化的供應(yīng)鏈整合能力，以及我們的場景化運營能力。”何世華表示，蘇寧易采云會根據(jù)具體的采購場景，提供相應(yīng)的建議，給出解決方案并落地，最終產(chǎn)生相應(yīng)的作用。

“毫無疑問，這是一片藍海，很多玩家已經(jīng)入局。”何世華表示，蘇寧易采云未來將專注采購場景和采購內(nèi)容兩方面的延伸。“雖然現(xiàn)在服務(wù)的客戶主要是大型企業(yè)，但我們十分看重中小企業(yè)，已經(jīng)開始布局。”

(記者 冉隆楠)

標簽： 蘇寧易采云 智慧零售 采購數(shù)字化 新藍海