一些跨境電商賣家將 “跨境電商神器”的殊榮給到了橫空出世的ChatGPT。

“用三秒完成我一天的活。”出現(xiàn)在了一位跨境電商賣家的分享文案中，許多賣家相信，ChatGPT會改變行業(yè)。

(資料圖片)

在OpenAI最新發(fā)布的版本中，GPT-4具備了識圖能力，文字輸入限制提升到了2.5萬字，GPT-4的回答準確性顯著提升，其對于英語以外的語種支持也大大優(yōu)化。

而在行業(yè)為技術(shù)的快速更迭興奮時，對一些跨境電商賣家來說，迅速學習、應用GPT-4的緊迫感已經(jīng)蓋過了興奮。

在小紅書、抖音等平臺，關(guān)于如何在跨境平臺運營中使用ChatGPT的經(jīng)驗貼層出不窮，ChatGPT與跨境電商選品、寫邀評信、回復客服郵件、分析產(chǎn)品評論等場景的結(jié)合“攻略”，“ ChatGPT亞馬遜指令通用模版教學”等為主題的內(nèi)容分享，許多都獲得了超千次點贊、瀏覽。

讓ChatGPT干活

“我們原先一組四五個人要干一天的工作，現(xiàn)在可能只要一個ChatGPT的輸出者，一個小時就能把這些工作全都做好。”跨境無界生態(tài)鏈創(chuàng)始人、資深跨境賣家錢大柱向第一財經(jīng)介紹ChatGPT的神奇。他所指的工作是產(chǎn)品頁面的上架。他和團隊經(jīng)過測試和驗證后發(fā)現(xiàn)，如今的ChatGPT已經(jīng)可以實現(xiàn)批量化的產(chǎn)品頁制作，完成后可以達到直接上店鋪的水準。

在GPT-4上線識圖功能后，通過網(wǎng)址端引入一張產(chǎn)品圖片讓GPT-4去分析圖片、對產(chǎn)品的賣點進行描述和提煉，再把它描摹成符合亞馬遜買家喜好的一個使用版本，生成英文、日文、德文等多語種版本分別上線，成了他的團隊常做的事情。

使用過程中，錢大柱認為，GPT-4的產(chǎn)品描述能夠“用賣家的思維幫你寫營銷賣點”，這是一個GPT-4自動幫賣家調(diào)動全網(wǎng)數(shù)據(jù)，自由組織語言的過程，并且沒有語法錯誤。

“我們要求GPT-4生成8個板式不同的產(chǎn)品描摹后，亞馬遜后臺的官方看不出來這是同一個人上的。”錢大柱告訴記者，智能生成的“8個賣家思維”背后，意味著如果他手中有8個同時在北美站銷售的店鋪，上了同一款產(chǎn)品，也不會被亞馬遜后臺識別出關(guān)聯(lián)性，每個店鋪能夠獲得同等流量計算，對業(yè)績的幫助是巨大的。

“這只是GPT-4初級應用。”錢大柱表示，他的團隊正在研究更高端的“說明書”，讓GPT-4的產(chǎn)品說明能夠混合俚語、美劇橋段等讓外國人有親切感的輸出方式。此外，他們還在測試讓GPT-4來為產(chǎn)品說明做AI畫圖。

錢大柱用ChatGPT配合工具導出的假發(fā)產(chǎn)品圖

引爆跨境電商行業(yè)

對想要切入跨境電商領(lǐng)域，卻又語言不精、店鋪運營經(jīng)驗缺乏的人們來說，ChatGPT的出現(xiàn)似乎正在降低跨境電商行業(yè)的門檻。

“ChatGPT會引爆跨境電商行業(yè)。”在錢大柱看來，跨境電商行業(yè)仍處于早期，長期從事跨境電商的人并不算多，這個行業(yè)對學習能力、適應、變通能力的要求很高，使用ChatGPT會大大提升人們學習跨境電商的效率。

獨立國際策略研究員陳佳向第一財經(jīng)表示，從目前大量跨境平臺的實操案例來看，ChatGPT在法律法規(guī)咨詢、客戶群體綜合開發(fā)營銷、客戶權(quán)益保障和服務、產(chǎn)品設(shè)計和文化融合，甚至在細小的語言翻譯和客戶交流方面都有著非常直接的推動作用。這意味著理論上廣大跨境電商不需要再花錢聘請外部開發(fā)機構(gòu)，建個小程序、做個客服機器人等小型需求可以通過GPT-4的全場景應用來實現(xiàn)，跨境賣家有望通過ChatGPT降低人力和資本成本。

此外，GPT還能處理大量的財務報表和數(shù)據(jù)分析模型，在陳佳看來，這也為中國眾多的小型、產(chǎn)業(yè)鏈分布綿長的跨境電商企業(yè)降低了獲得定制化方案的成本。

不過，陳佳同時提醒，ChatGPT會不會引發(fā)新的數(shù)據(jù)安全難題仍有待觀望。創(chuàng)業(yè)者在使用人工智能的過程中可能會產(chǎn)生潛在的決策依賴性，也是一個不容行業(yè)忽視的問題。

錢大柱則認為，跨境電商賣家們正在步入一個學習ChatGPT的新競爭中。“AI不會取代人，但AI會取代那些不會用AI的人。”在這個本就立足“走出去”的行業(yè)里，站在ChatGPT的風口上，他們對迎接變化有著強烈的熱情。

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