昨日，由省商務(wù)廳、省文旅廳指導(dǎo)，省市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)主辦的“樂(lè)享消費(fèi) 湘當(dāng)韻味”湖南商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)助力計(jì)劃發(fā)布會(huì)在長(zhǎng)沙召開。省市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合湘菜產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)、長(zhǎng)沙米粉協(xié)會(huì)等多家湖南本土特色行業(yè)，及知名湘商代表成立湖南商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟，并發(fā)布湖南商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)倡議十條，助力湖南商業(yè)數(shù)字化騰飛，構(gòu)建消費(fèi)新發(fā)展格局，共同打造湖南特色行業(yè)數(shù)字化標(biāo)桿。

網(wǎng)紅長(zhǎng)沙，小店加持夜更亮

夜晚的燈光和人氣，是一座城市活力與魅力的晴雨表。如何用數(shù)字化新方式更有創(chuàng)意的服務(wù)消費(fèi)者?在五一商圈，火宮殿、文和友、茶顏悅色等品牌使用的數(shù)字化收銀一體機(jī)系統(tǒng)便搭載了多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的商戶經(jīng)營(yíng)診斷、菜單改造等數(shù)字化工具。商戶登錄商家后臺(tái)，便可以看到實(shí)時(shí)更新的銷售數(shù)據(jù)及診斷分析，從餐品優(yōu)化、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、增長(zhǎng)周期等多重維度協(xié)助商戶及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

“外賣的數(shù)據(jù)留能更加詳細(xì)地了解到經(jīng)營(yíng)半徑內(nèi)用戶們的真實(shí)特征，從而更有針對(duì)性地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。”在長(zhǎng)沙經(jīng)營(yíng)著一家連鎖燒烤店的譚先生坦言，使用數(shù)字化工具，門店不僅能在世界杯、歐洲杯及小長(zhǎng)假期間靈活調(diào)整員工配比、營(yíng)業(yè)市場(chǎng)，還能將發(fā)放消費(fèi)券優(yōu)惠券的權(quán)利掌握在自己手中，在保證營(yíng)業(yè)額穩(wěn)定的同時(shí)還能通過(guò)消費(fèi)券讓營(yíng)業(yè)額進(jìn)行一定的增長(zhǎng)。

發(fā)布湖南商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)倡議

2021年上半年，湖南接待國(guó)內(nèi)外游客39307.86萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入4592.76億元;中秋小長(zhǎng)假，全省共接待游客1182.02萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入108.24億元。“國(guó)慶長(zhǎng)假，正是激發(fā)文旅消費(fèi)潛力與市場(chǎng)活力的良好時(shí)機(jī)，商家應(yīng)抓住文旅融合發(fā)展新機(jī)遇，全面帶動(dòng)數(shù)字化升級(jí)。”湖南省文旅廳副廳長(zhǎng)黃東紅表示。

那么，自帶“網(wǎng)紅城市”新名片的長(zhǎng)沙，該如何讓小店找到打破常規(guī)的底氣?

發(fā)布會(huì)上，省市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、湘菜產(chǎn)業(yè)促進(jìn)協(xié)會(huì)、長(zhǎng)沙市米粉行業(yè)等協(xié)會(huì)及代表商家，聯(lián)合發(fā)布“湖南商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)倡議十條”，提出積極參與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)，盡快成長(zhǎng)為湘商數(shù)字經(jīng)營(yíng)示范戶、聯(lián)動(dòng)周邊商戶伙伴，打造數(shù)字化運(yùn)營(yíng)示范街;商家借助數(shù)字化實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新，用更具湖南特色的方式，合力打造長(zhǎng)沙不夜城名片等措施，共同構(gòu)建“政府引導(dǎo)—平臺(tái)賦能—龍頭引領(lǐng)—機(jī)構(gòu)支撐—多元服務(wù)”的聯(lián)合推進(jìn)機(jī)制。“我相信湖南商人骨子里的倔勁，會(huì)支撐湖南整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)向上而生，市場(chǎng)營(yíng)銷向善而行，數(shù)字營(yíng)銷向美而為的戰(zhàn)略定位，從網(wǎng)紅長(zhǎng)沙出發(fā)，走向中國(guó)，走向世界。”湖南市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)許國(guó)勝表示。

助力商家數(shù)字化支付寶推新舉措

為了進(jìn)一步幫助商家數(shù)字化降本增效，支付寶平臺(tái)持續(xù)加碼投入。繼2021年8月宣布為小微商戶降低支付寶手續(xù)費(fèi)后，9月22日，支付寶開放平臺(tái)宣布：商家營(yíng)銷工具“賺錢紅包”、會(huì)員營(yíng)銷工具“安心充”已加入開店工具包，面向商家開放;與此同時(shí)，將在今年下半年聯(lián)合八大省市行業(yè)商家代表，推出數(shù)字經(jīng)營(yíng)助力計(jì)劃，首期已在湖南開展。

記者了解到，自今年3月以來(lái)，支付寶便推出商家經(jīng)營(yíng)降成本的系列政策，包括針對(duì)全體支付寶收錢碼商家，未來(lái)三年持續(xù)提現(xiàn)免費(fèi)，且不設(shè)單筆上限和單日上限;此外，符合標(biāo)準(zhǔn)的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶、有經(jīng)營(yíng)行為的個(gè)人，自今年8月起，還可以領(lǐng)取網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)費(fèi)9折優(yōu)惠權(quán)益。

此次支付寶新增舉措，在持續(xù)為商家“減負(fù)”同時(shí)，著重給數(shù)字經(jīng)營(yíng)工具降成本、降門檻。以“賺錢紅包”為例，商家通過(guò)申請(qǐng)一張紅包碼，既能免費(fèi)給消費(fèi)者發(fā)紅包，提升客流，還能“多發(fā)多賺”，消費(fèi)者使用紅包越多，商家領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)越多，從而增加收入。據(jù)悉，這款工具已全面上線，商家可通過(guò)支付寶搜索“賺錢紅包”開通領(lǐng)取。

平臺(tái)政策產(chǎn)品之外，針對(duì)即將到來(lái)的國(guó)慶消費(fèi)高峰，支付寶方面表示，將在全國(guó)八大省市，聯(lián)合當(dāng)?shù)厣碳摇⑿袠I(yè)代表共同推出數(shù)字經(jīng)營(yíng)助力計(jì)劃，幫助打造城市特色數(shù)字產(chǎn)業(yè)帶。首期計(jì)劃已落地湖南，湖南步步高合作支付寶，共同幫助當(dāng)?shù)厣倘Α⒊械犬a(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。國(guó)慶期間，支付寶將和湖南商家一起打造長(zhǎng)沙數(shù)字示范街區(qū)、湘商特色行業(yè)數(shù)字消費(fèi)節(jié)等，助力湖南商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，共同打造湖南和長(zhǎng)沙網(wǎng)紅不夜城特色消費(fèi)名片。